Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site Video Message (www.video-guestbook.com) et à ses services, ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Video Message est un produit exploité par DEME Studios, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) de droit français. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le service.

2. Description du service

Video Message fournit des codes QR et des liens d'événement qui permettent aux invités de toute célébration, par exemple un mariage, un anniversaire, une bar/bat mitzvah, une communion, un départ à la retraite ou une remise de diplôme, d'envoyer depuis leur téléphone de courts messages vidéo, des photos et des mots écrits. Pendant l'événement, les photos peuvent défiler sur un écran grâce au diaporama en direct. Les contributions sont stockées de manière sécurisée et remises à l'organisateur de l'événement : les vidéos, l'album photo et les mots écrits (également en PDF), ainsi que deux films montés, un premier film réalisé à partir des messages vidéo et un film personnalisé. L'organisateur peut aussi ouvrir une galerie des invités, facultative. Le service comprend une plateforme web permettant de gérer les contributions et de télécharger les films et les fichiers.

3. Comptes utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

4. Achats et paiement

Les produits peuvent être achetés directement sur notre site (paiement traité par notre prestataire de paiement, Stripe) ou via des places de marché tierces telles qu'Amazon. Les prix sont affichés au moment du paiement. Lorsque vous achetez directement chez nous, vous nous autorisez, ainsi que notre prestataire de paiement, à débiter le moyen de paiement choisi du montant total, taxes applicables comprises.

5. Propriété des contenus et consentement des invités

En tant qu'organisateur de l'événement, vous restez propriétaire des contenus envoyés par vos invités (vidéos, photos et mots écrits). Vous nous accordez une licence limitée pour stocker, traiter, afficher et monter ces contenus dans le seul but de fournir le service. Il vous appartient d'obtenir tous les consentements nécessaires de vos invités pour être filmés ou photographiés, et pour que leurs contributions vous soient transmises, intégrées à vos films, affichées sur le diaporama en direct et, si vous l'ouvrez, dans la galerie des invités, conformément à la législation applicable. Nous n'utiliserons vos contenus à aucune autre fin sans votre accord explicite.

6. Enfants et mineurs

Notre service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et il est demandé aux invités de confirmer qu'ils ont au moins 13 ans avant d'enregistrer. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si votre événement compte des invités de moins de 13 ans, il vous appartient, en tant qu'organisateur, d'obtenir le consentement vérifiable des parents ou du tuteur avant qu'ils n'enregistrent une vidéo. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles sans un tel consentement, contactez-nous et nous les supprimerons.

7. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas mettre en ligne de contenus illégaux, nuisibles, contrefaisants ou portant atteinte aux droits d'autrui ; à ne pas tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs ; à ne pas utiliser le service à d'autres fins que son usage prévu de livre d'or d'événement (vidéos, photos et mots écrits) ; et à ne pas décompiler, modifier ou redistribuer nos logiciels.

8. Propriété intellectuelle et DMCA

Le site, les logiciels, la marque et le design sont la propriété de DEME Studios et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Si vous estimez qu'un contenu présent sur notre service porte atteinte à votre droit d'auteur, adressez-nous une notification via notre page de contact, comprenant : l'identification de l'œuvre, la localisation du contenu concerné, vos coordonnées, une déclaration de bonne foi et une déclaration, sous peine de parjure, attestant que vous êtes habilité à agir. Nous retirerons les contenus contrefaisants conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) des États-Unis.

9. Stockage et disponibilité des contenus

Les vidéos, photos et mots écrits de vos invités, ainsi que les films, sont conservés 3 mois après la livraison du premier film ; la date est indiquée dans votre espace client. Il vous appartient de télécharger vos contenus avant cette date. Nous ne sommes pas responsables des contenus qui n'auraient pas été téléchargés dans ce délai.

10. Remboursements et retours

Les produits physiques achetés sur Amazon sont soumis à la politique de retour d'Amazon. Pour les kits physiques achetés directement sur notre site, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat si le kit est inutilisé et en état d'être revendu. Pour les codes d'accès numériques achetés sur notre site, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le code soit inutilisé — c'est-à-dire que son événement n'ait pas été activé et qu'aucune vidéo n'ait été enregistrée avec ce code. Le film numérique étant une prestation personnalisée réalisée à partir des contenus de vos invités, une fois le code activé ou le film généré et livré, les sommes correspondantes ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige ou en cas de défaut qui nous serait imputable. En cas de difficulté, contactez-nous et nous chercherons une solution équitable.

11. Exclusion de garanties

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ni exempt d'erreurs, ni que les contenus seront conservés sans perte.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, DEME Studios ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni d'une quelconque perte de données, résultant de votre utilisation du service. Notre responsabilité totale au titre d'une réclamation ne peut excéder le montant que vous avez payé pour le produit ou le service à l'origine de cette réclamation.

13. Indemnisation

Vous acceptez de garantir DEME Studios contre toute réclamation, tout dommage et toute dépense découlant de votre utilisation du service, de vos contenus, du non-respect des présentes conditions ou de votre défaut d'obtention des consentements requis de vos invités.

14. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de votre achat.

Le code QR est un contenu numérique livré immédiatement. Si vous demandez cette livraison immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation — ce qui vous est demandé au moment du paiement —, ce droit s'éteint dès la livraison du code.

Indépendamment de ce qui précède, et à titre commercial, DEME Studios rembourse pendant quatorze jours tout code non activé.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif aux présentes conditions ou au service relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Paris, France, sauf dispositions impératives de protection du consommateur du pays de votre résidence.

16. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date actualisée. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

17. Contact

Pour toute question sur ces conditions, rendez-vous sur notre page de contact.