Condiciones de uso

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder al sitio web de Video Message (www.video-guestbook.com) y a sus servicios, o al utilizarlos, acepta quedar vinculado por estas condiciones de uso. Video Message es un producto explotado por DEME Studios, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) de derecho francés. Si no acepta estas condiciones, no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

Video Message facilita códigos QR que permiten a los invitados de un evento — una boda, un cumpleaños, un bar/bat mitzvá, un baby shower, una jubilación o un homenaje — grabar mensajes de vídeo breves. Esos mensajes se almacenan de forma segura y pueden montarse en una película editada para el organizador del evento. El servicio incluye una plataforma web para gestionar los vídeos y descargar la película final.

3. Cuentas de usuario

Para acceder a determinadas funciones debe crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.

4. Compras y pago

Los productos pueden adquirirse directamente en nuestro sitio web (con el pago procesado por nuestro proveedor de pagos, Stripe) o a través de plataformas de terceros como Amazon. Los precios se muestran en el momento del pago. Cuando compra directamente a nosotros, nos autoriza, a nosotros y a nuestro proveedor de pagos, a cargar el importe total en el medio de pago elegido, incluidos los impuestos aplicables.

5. Titularidad del contenido y consentimiento de los invitados

Como organizador del evento, conserva la titularidad del contenido de vídeo grabado por sus invitados. Nos concede una licencia limitada para almacenar, procesar y editar ese contenido con el único fin de prestar el servicio. Le corresponde obtener todos los consentimientos necesarios de sus invitados para ser grabados y para que su vídeo se le entregue y se incluya en su película, conforme a la legislación aplicable. No utilizaremos su contenido para ninguna otra finalidad sin su consentimiento expreso.

6. Menores de edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años, y se pide a los invitados que confirmen que tienen al menos 13 años antes de grabar. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si su evento incluye invitados menores de 13 años, le corresponde a usted, como organizador, obtener el consentimiento verificable de los padres o tutores antes de que graben un vídeo. Si cree que un menor de 13 años ha facilitado datos personales sin ese consentimiento, póngase en contacto con nosotros y los suprimiremos.

7. Uso aceptable

Se compromete a no subir contenido ilegal, dañino, infractor o que vulnere los derechos de terceros; a no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios; a no utilizar el servicio para fines distintos de su uso previsto como libro de firmas en vídeo; y a no realizar ingeniería inversa, modificar ni redistribuir nuestro software.

8. Propiedad intelectual y DMCA

El sitio web, el software, la marca y el diseño son propiedad de DEME Studios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Si cree que algún contenido de nuestro servicio infringe sus derechos de autor, envíenos una notificación a través de nuestra página de contacto que incluya: la identificación de la obra, la ubicación del material, sus datos de contacto, una declaración de buena fe y una declaración, bajo pena de perjurio, de que está autorizado para actuar. Retiraremos el contenido infractor conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de Estados Unidos.

9. Almacenamiento y disponibilidad de los vídeos

Los vídeos de los invitados y las películas generadas se conservan durante un periodo limitado después de su evento, según se indica en su área de cliente. Es su responsabilidad descargar su contenido antes de la fecha de expiración. No respondemos del contenido que no se descargue dentro del plazo indicado.

10. Reembolsos y devoluciones

Los productos físicos comprados a través de Amazon están sujetos a la política de devoluciones de Amazon. En el caso de los kits físicos comprados directamente en nuestro sitio web, puede solicitar un reembolso en los 30 días siguientes a la compra si el kit está sin usar y en condiciones de ser revendido. En el caso de los códigos de acceso digitales comprados en nuestro sitio web, puede solicitar un reembolso en los 14 días siguientes a la compra siempre que el código esté sin usar, es decir, que su evento no se haya activado y que no se haya grabado ningún vídeo con él. Dado que la película digital es un servicio personalizado creado a partir del contenido de sus invitados, una vez activado el código o generada y entregada la película, los importes correspondientes no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija o en caso de un defecto que nos sea imputable. Ante cualquier incidencia, póngase en contacto con nosotros y buscaremos una solución justa.

11. Exclusión de garantías

El servicio se presta « tal cual » y « según disponibilidad », sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores, ni que el contenido se conserve sin pérdidas.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DEME Studios no responderá de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de ninguna pérdida de datos, derivados del uso que haga del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá del importe que haya pagado por el producto o servicio que origine la reclamación.

13. Indemnización

Acepta indemnizar y mantener indemne a DEME Studios frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso que haga del servicio, de su contenido, del incumplimiento de estas condiciones o de la falta de obtención de los consentimientos exigidos a sus invitados.

14. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispone de un derecho de desistimiento de catorce días a partir de la compra.

El código QR es un contenido digital que se entrega de forma inmediata. Si solicita esa entrega inmediata y reconoce que con ello pierde su derecho de desistimiento — algo que se le pide en el momento del pago —, ese derecho se extingue con la entrega del código.

Con independencia de lo anterior, y a título comercial, DEME Studios reembolsa durante catorce días cualquier código no activado.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio relativo a estas condiciones o al servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de París, Francia, salvo que las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia dispongan otra cosa.

16. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada. El uso continuado del servicio tras los cambios supone la aceptación de las nuevas condiciones.

17. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, visite nuestra página de contacto.