Lo primero que se borra es la voz

¿Qué es un libro de firmas en vídeo para un homenaje?

Es un código QR, impreso en una tarjeta o en el recordatorio, que los allegados escanean con su móvil para grabar un recuerdo de un minuto: una anécdota, unas palabras a la familia, una despedida discreta. La grabación se hace en el navegador, sin aplicación ni cuenta, y nadie está obligado a participar. Quienes no han podido desplazarse reciben el mismo enlace y graban desde su casa. Los mensajes se montan después en una sola película, con una música sobria, que la familia descarga y conserva. Cuesta 49 € y el plazo de recogida se puede ampliar con solo pedirlo.

Cómo se hace

Proponer sin pesar

La primera preocupación de las familias es que pedir grabaciones parezca una exigencia, en el peor momento posible. En la práctica ocurre más bien lo contrario. Mucha gente llega con algo que decirle a la familia y no encuentra ninguna ocasión de decirlo. Una tarjeta sobre una mesa se la da, y son libres de cogerla o de ignorarla.

Lo que importa es que se proponga y no que se anuncie. Un cartel pequeño junto al libro de condolencias deja que cada uno se acerque a su ritmo. Que un miembro de la familia te ponga un móvil delante invitándote a hablar es una experiencia muy distinta, y no una experiencia amable.

Lo que conviene saber antes de proponerlo

La pregunta escrita cambia todo lo que se recibe

Sin ninguna indicación, la mayoría de la gente dice que lo siente, algo que la familia ya ha oído cuarenta veces esa tarde. Es el reflejo honesto de quien no sabe qué otra cosa ofrecer.

Una sola pregunta escrita cambia por completo lo que llega. «Cuéntanos una vez en que te hizo reír.» «¿Qué te enseñó sin querer?» «¿Cómo os conocisteis?» Se pide una historia en lugar de un pésame, y las historias son justo lo que la familia no puede reconstruir sola.

Una familia había puesto una única pregunta: «¿Qué sabías de ella que quizá nosotros no supiéramos?» La película que les llegó contenía diez años de su vida profesional que sus hijos no habían oído describir nunca.

El tiempo que lleva, y el que se puede tomar

La mayoría de las familias abre el espacio uno o dos días antes de la ceremonia, lo que da tiempo a imprimir unas tarjetas y a mandar el enlace a quienes no pueden desplazarse. No hace falta tenerlo todo decidido: un nombre y una música bastan para empezar.

La recogida se cierra por defecto al día siguiente de la ceremonia. Si vuestra familia necesita más tiempo, porque hay gente de viaje o simplemente porque esa semana nadie está en condiciones, escribidnos y ampliamos el plazo. Es una petición corriente y no plantea ninguna dificultad.

Una sola persona puede llevar el espacio para toda la familia. No hace falta que se ocupen varias.

Qué hacen después las familias

Lo que nos cuentan es que la película se abre en las fechas que importan, muchas veces meses más tarde. La pena no sigue ningún calendario.

Hay nietos que la ven años después, para oír una voz que eran demasiado pequeños para recordar. Descargad la película y los mensajes individuales en vuestro propio ordenador durante la semana en que llegan, como con cualquier servicio en línea.

Preguntas frecuentes

¿Está fuera de lugar proponerlo en un funeral?

Se propone, nunca se pide. Una tarjeta o un cartel pequeño deja que cada uno se acerque cuando está preparado, y la mayoría de los allegados está buscando precisamente una forma de decirle algo a la familia. Lo intrusivo sería ponerle a alguien un móvil delante rogándole que hable, y es exactamente lo que esto evita.

¿Qué hay que pedirles que digan?

Una pregunta concreta en lugar de un campo libre. «Cuéntanos una vez en que te hizo reír» o «¿cómo os conocisteis?» piden una historia, mientras que una invitación abierta produce un pésame que la familia ya ha oído muchas veces.

¿Cuánto tiempo hay para recoger los mensajes?

La recogida se cierra por defecto al día siguiente de la ceremonia. Si vuestra familia necesita más tiempo, escribidnos y ampliamos el plazo. Es una petición frecuente y la atendemos con gusto.

¿Pueden grabar quienes no han podido venir?

Sí. El mismo enlace funciona en cualquier sitio, desde cualquier móvil. Su mensaje se suma a la recogida, y la película terminada no distingue entre quienes estuvieron presentes y quienes no.

¿Quién de la familia tiene que ocuparse?

Basta con una persona. Abre el espacio, comparte el enlace y recibe la película. Las demás no tienen que crear ni instalar nada.

¿Cuánto dura un mensaje y qué se recibe?

Hasta 60 segundos por persona, suficiente para una historia y lo bastante corto como para que nadie se sienta en un apuro. La familia recibe una película montada en las 24 horas siguientes al cierre, además de cada mensaje individual para descargar. 49 €, un único pago.

Somos una funeraria. ¿Podemos ofrecerlo a las familias?

Sí. Hay funerarias y oficiantes que lo incluyen en sus servicios, con una tarifa por volumen. Las condiciones están en nuestra página de Profesionales.