Was zuerst verblasst, ist die Stimme

Was ist ein Video-Gästebuch für eine Gedenkfeier?

Es ist ein QR-Code, gedruckt auf eine Karte oder auf das Programm der Trauerfeier, den Angehörige mit dem Telefon scannen, um eine Erinnerung von einer Minute aufzunehmen: eine Begebenheit, ein Wort an die Familie, einen leisen Abschied. Aufgenommen wird im Browser, ohne App und ohne Konto, und niemand muss mitmachen. Wer nicht kommen konnte, bekommt denselben Link und nimmt von zu Hause auf. Die Beiträge werden anschließend zu einem einzigen Film mit ruhiger Musik montiert, den die Familie herunterlädt und behält. Es kostet 49 €, und die Sammelfrist lässt sich auf Anfrage verlängern.

Wie es abläuft

Bitten, ohne zu drängen

Die erste Sorge der Familien ist, dass eine Bitte um Aufnahmen wie eine Zumutung wirkt, im denkbar schlechtesten Moment. Tatsächlich passiert eher das Gegenteil. Viele Angehörige kommen mit etwas, das sie der Familie sagen möchten, und finden keine Gelegenheit dafür. Eine Karte auf einem Tisch gibt ihnen eine, die sie ergreifen oder übergehen können.

Es muss angeboten werden, nicht angekündigt. Ein kleines Schild neben dem Kondolenzbuch lässt jeden in seinem Tempo kommen. Von einem Familienmitglied ein Telefon hingehalten zu bekommen, mit der Aufforderung zu sprechen, ist etwas ganz anderes, und nichts Sanftes.

Was man vorher wissen sollte

Die geschriebene Frage verändert alles, was ankommt

Ohne Hinweis sagen die meisten, dass es ihnen leidtut — was die Familie an diesem Nachmittag schon vierzigmal gehört hat. Es ist der ehrliche Reflex von jemandem, der nicht weiß, was er sonst geben soll.

Eine einzige geschriebene Frage ändert vollständig, was zurückkommt. „Erzählen Sie uns von einem Mal, als er Sie zum Lachen gebracht hat.“ „Was hat sie Ihnen beigebracht, ohne es zu wollen?“ „Wie haben Sie sich kennengelernt?“ Man bittet um eine Geschichte statt um ein Beileid, und Geschichten sind genau das, was die Familie allein nicht zusammensetzen kann.

Eine Familie hatte nur eine Frage gestellt: „Was wussten Sie über sie, das wir vielleicht nicht wussten?“ Der Film, der zurückkam, enthielt zehn Jahre ihres Berufslebens, die ihre Kinder nie beschrieben gehört hatten.

Die Zeit, die es braucht, und die man sich nehmen darf

Die meisten Familien öffnen den Bereich ein bis zwei Tage vor der Trauerfeier, was reicht, um Karten zu drucken und den Link an die zu schicken, die nicht kommen können. Es muss nicht alles entschieden sein: Ein Name und eine Musik genügen zum Anfangen.

Die Sammlung schließt standardmäßig am Tag nach der Trauerfeier. Wenn Ihre Familie mehr Zeit braucht, weil Angehörige unterwegs sind oder weil in dieser Woche schlicht niemand so weit ist, schreiben Sie uns, und wir verlängern die Frist. Das wird oft gefragt und ist kein Problem.

Eine einzige Person kann den Bereich für die ganze Familie führen. Es ist nicht nötig, dass sich mehrere darum kümmern.

Was Familien danach damit machen

Was uns berichtet wird: Der Film wird an den Daten geöffnet, die zählen, oft Monate später. Trauer hält sich an keinen Kalender.

Enkel sehen ihn Jahre danach, um eine Stimme zu hören, für die sie zu jung waren. Laden Sie den Film und die einzelnen Beiträge in der Woche, in der sie ankommen, auf Ihren eigenen Rechner, wie bei jedem Onlinedienst.

Häufige Fragen

Ist das bei einer Beerdigung unpassend?

Es wird angeboten, nie verlangt. Eine Karte oder ein kleines Schild lässt jeden kommen, wenn er bereit ist, und die meisten Angehörigen suchen ohnehin nach einem Weg, der Familie etwas zu sagen. Aufdringlich wäre, jemandem ein Telefon hinzuhalten und ihn zum Sprechen aufzufordern — genau das vermeidet dieser Weg.

Worum soll man die Angehörigen bitten?

Um die Antwort auf eine konkrete Frage statt um einen freien Beitrag. „Erzählen Sie uns von einem Mal, als er Sie zum Lachen gebracht hat“ oder „wie haben Sie sich kennengelernt?“ verlangen nach einer Geschichte, während eine offene Einladung ein Beileid bringt, das die Familie längst vielfach gehört hat.

Wie lange hat man Zeit, Beiträge zu sammeln?

Die Sammlung schließt standardmäßig am Tag nach der Trauerfeier. Wenn Ihre Familie mehr Zeit braucht, schreiben Sie uns, und wir verlängern die Frist. Das wird oft gefragt, und wir tun es gern.

Können Angehörige aufnehmen, die nicht kommen können?

Ja. Derselbe Link funktioniert überall, von jedem Telefon. Ihr Beitrag kommt in die Sammlung, und der fertige Film macht keinen Unterschied zwischen denen, die da waren, und denen, die es nicht konnten.

Wer in der Familie muss sich darum kümmern?

Eine Person genügt. Sie öffnet den Bereich, teilt den Link und bekommt den Film. Alle anderen müssen nichts anlegen und nichts installieren.

Wie lang ist ein Beitrag, und was bekommt man?

Bis zu 60 Sekunden pro Person, genug für eine Geschichte und kurz genug, dass sich niemand überfordert fühlt. Die Familie bekommt einen geschnittenen Film innerhalb von 24 Stunden nach Schließen der Sammlung sowie jeden Beitrag einzeln zum Herunterladen. 49 € einmalig.

Wir sind ein Bestattungsunternehmen. Können wir das den Familien anbieten?

Ja. Trauerredner und Bestatter nehmen es in ihre Leistungen auf, mit einem Mengentarif. Die Bedingungen stehen auf unserer Seite für Profis.