Eine Leistung mehr im Angebot, ohne Technik vor Ort

Wie kann ein Eventdienstleister seinen Kunden ein Video-Gästebuch anbieten?

Indem er QR-Codes einzeln oder als Menge einkauft und sie anschließend in seine eigenen Leistungen aufnimmt. Bei Video Message aktiviert ein Code einen Anlass: Die Gäste scannen ihn mit dem Telefon, nehmen direkt im Browser eine Videobotschaft von einer Minute auf, ohne App und ohne Konto, und der Kunde erhält innerhalb von 24 Stunden nach Ende der Sammlung — am Tag nach der Feier — einen fertig geschnittenen Film. Der Preis sinkt mit der Menge: 49 € für einen einzelnen Code, 33 € ab drei, 29 € ab zehn, 23 € ab fünfzig. Die Codes kommen direkt nach der Zahlung als PNG-Datei, verfallen nicht, solange sie nicht aktiviert wurden, und der Dienstleister bestimmt frei, zu welchem Preis er sie weiterberechnet. Zu jeder Bestellung gibt es eine Rechnung zum Herunterladen.

Ihr Einkaufspreis steht fest. Den Verkaufspreis bestimmen Sie.

Das ist die einzige Zeile auf dieser Seite, die wirklich etwas entscheidet. Ein Code kostet Sie je nach Menge zwischen 49 und 23 €. Was Sie Ihrem Kunden dafür berechnen, geht uns nichts an: Wir geben keine unverbindliche Preisempfehlung und verkaufen Ihren Kunden nichts an Ihnen vorbei.

Eine Rechnung, kein Marktversprechen. Zehn Codes zu 29 € sind 290 € Einsatz. Mit 120 € in einem Paket angesetzt, sind dieselben zehn Codes 1.200 €. Viele Dienstleister stellen es gar nicht gesondert in Rechnung: Sie legen es dazu und halten damit ein Angebot, das etwas über dem der Konkurrenz liegt — oder gewinnen ein Kennenlerngespräch gegen jemanden, der nichts Vergleichbares zu zeigen hat.

Bequem wird die Rechnung durch alles, was hier fehlt. Keine Fotobox, die gemietet, gefahren, aufgebaut und am Sonntagmorgen wieder abgeholt werden muss. Kein Lager im Keller. Kein Gerät, das um 23 Uhr in einer Scheune ausfällt, in der Sie längst nicht mehr sind. Sie kaufen eine Datei, geben sie mit der übrigen Papeterie in die Druckerei, und damit ist das Thema erledigt.

Codes verfallen nicht, solange sie nicht aktiviert wurden. Sie können also im Januar in der Menge bestellen, die Ihnen preislich passt, und sie bis Dezember Hochzeit für Hochzeit aufbrauchen. Und wenn Sie zu viele nehmen: Nicht genutzte Codes werden 14 Tage lang erstattet.

Die Staffel, ohne Verhandlung

Sie greift automatisch bei der Menge, die Sie beim Bestellen eingeben. Es gibt nichts anzufragen und keinen Rabattcode zu erbitten.

Für wen sich das in Deutschland rechnet

Die Hochzeitsplanerin als feste Instanz ist hier weniger verbreitet als in Frankreich oder Italien. Deutsche Paare buchen meist Gewerk für Gewerk selbst. Den Draht zum Paar hat deshalb, wer den Ablauf in der Hand hält: die Location — Gutshof, Scheune, Schloss, Landgasthof —, der Hochzeits-DJ, der ohnehin durch den Abend führt, der freie Trauredner, der das Paar seit Monaten kennt, und der Fotograf, den am Ende jeder fragt, ob er nicht auch Video macht.

Alle haben dasselbe kaufmännische Problem: sich in einem Angebot abheben, das der Kunde vor allem als Preisspalte liest. Eine Leistung, die der Mitbewerber nicht hat, wiegt schwerer als fünf Prozent Nachlass — und kostet Sie im Gegensatz dazu keine Marge.

Zwei deutsche Märkte werden dabei regelmäßig übersehen. Erstens die Firmen: Betriebsrat und Personalabteilung organisieren Verabschiedungen in den Ruhestand, Firmenjubiläen und Dienstjubiläen — mit eigenem Budget und einem Einkäufer, der nicht die gefeierte Person ist. Zweitens die Vereine, die es in dieser Dichte nur hier gibt: Vereinsjubiläum, Feuerwehr, Schützen- und Sportverein, mit Kassenwart und Festausschuss. Dazu kommen Bestatter und Trauerredner, für die gesammelte Videobotschaften einer echten Nachfrage von Angehörigen entsprechen — oft die einzige Aufnahme, die von der Trauerfeier bleibt.

Und schließlich der Fall, der in Deutschland häufiger ist als überall sonst: die mehrsprachige Hochzeit. Deutsch-türkisch, deutsch-italienisch, deutsch-polnisch, deutsch-russisch — die halbe Halle spricht eine andere Sprache als die andere Hälfte. Wir transkribieren und übersetzen nichts. Jeder spricht in seiner Sprache, und der Film reiht die Botschaften so aneinander, wie sie aufgenommen wurden.

Was sich in Ihrer Woche ändert

Die eigentliche Frage ist nicht technisch, sondern wie viel Zeit Sie das am Sonntagabend kostet. Antwort: so gut wie keine.

Was Sie Ihrem Kunden erzählen

Verkauft wird nicht der QR-Code — der interessiert niemanden. Verkauft wird, was das Paar bekommt, und was es sonst nirgendwo auf seiner Hochzeit bekommt.

Der Fotograf liefert nach sechs Wochen, der Videograf nach drei Monaten. Keiner von beiden bringt mit, was die Großmutter um 23 Uhr gesagt hat, weil niemand daneben stand und weil vor einem Kamerateam ohnehin keiner so redet. Genau diese Lücke wird geschlossen, und das versteht Ihr Kunde in einem Satz.

Das zweite Argument ist das, was unterschreiben lässt: Der Film kommt am Tag danach, während alles andere noch aussteht. Es ist Ihre schnellste Lieferung der ganzen Hochzeit — und die, von der Ihre Kunden am nächsten Wochenende ihren Freunden erzählen.

Ein Hinweis zur Umsetzung, weil er über den Unterschied zwischen einem zufriedenen Kunden und einer Empfehlung entscheidet: Wie viele mitmachen, hängt vor allem an der Frage, die auf dem Schild steht. „Hinterlasst uns eine Nachricht“ bringt Glückwünsche. „Sagt ihnen etwas, das ihr ihnen nie gesagt habt“ bringt einen Film. Das zu wissen ist Ihr Beruf, nicht der des Paares.

White Label: was es gibt und was nicht

Das ist die Frage, die uns am häufigsten erreicht — also lieber genau.

Was es gibt: Ihr Logo und Ihre Farben auf der Seite, die die Gäste sehen, im Bereich Ihres Kunden und auf der Teilen-Seite; Ihr Logo im Film selbst und ein Abspanntitel mit Ihrem Namen; die E-Mails an Ihren Kunden mit Ihrem Absender; Ihre Marke in der Mitte des QR-Codes. Ab zehn bestellten Codes ist das enthalten, ohne Aufpreis.

Was es nicht gibt: ein Händlerportal, in das Sie Ihr Logo hochladen und in dem sich alles von selbst einstellt. Das existiert nicht. White Label richten wir von Hand ein, nach einer E-Mail — rechnen Sie mit einer Rückfrage und ein bis zwei Tagen. Es gibt auch kein automatisiertes Partnerprogramm, keine Provision und kein Dashboard zur Umsatzverfolgung.

Wir sagen es lieber vorher. Ein Profi, der erst nach der Bestellung merkt, dass eine Funktion fehlt, erinnert sich an nichts anderes mehr.

Fragen von Profis

Darf ich die Codes in meinen Paketen weiterverkaufen?

Ja, genau dafür ist es gedacht. Sie kaufen zum Staffelpreis und berechnen Ihrem Kunden, was Sie für richtig halten — als eigene Position oder still in einem Pauschalpaket. Wir geben keine Preisempfehlung vor und sprechen Ihre Kunden nicht selbst an.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Zu jeder Bestellung gibt es eine Rechnung, die Sie jederzeit in Ihrem Bereich herunterladen können. Wenn eine bestimmte Firmierung oder Ihre USt-IdNr. daraufstehen muss, schreiben Sie uns vor der Bestellung: Das machen wir von Hand, ein Feld dafür gibt es beim Bezahlen noch nicht.

Wie ist das mit der Umsatzsteuer?

Die Rechnung weist aus, was Sie gezahlt haben. Alles, was Ihre eigene Lage betrifft — Kleinunternehmerregelung, Reverse-Charge beim Bezug aus dem EU-Ausland, Vorsteuerabzug — gehört zu Ihrem Steuerberater: Wir machen keine Steuerberatung. Sagen Sie uns nur, was auf dem Beleg stehen soll.

Und die DSGVO? Wo liegen die Videos?

Jeder Gast stimmt vor der Aufnahme ausdrücklich zu und weiß, dass sein Video in den Film kommt; was gespeichert wird und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung. Wenn Ihr Kunde — typischerweise ein Unternehmen oder eine Behörde — dafür einen unterschriebenen Auftragsverarbeitungsvertrag verlangt, klären Sie das bitte per E-Mail mit uns, bevor Sie bestellen: Das wird im Einzelfall bearbeitet, es gibt kein Dokument zum Selbstherunterladen.

Wie lange ist ein Code gültig?

Er verfällt nicht, solange er nicht aktiviert wurde. Die Uhr läuft erst, wenn der Anlass angelegt und datiert wird. Sie können also auf der Stufe bestellen, die Ihnen passt, und den Verbrauch über die ganze Saison strecken — oder über die nächste.

Ich betreue mehrere Kunden gleichzeitig. Hält das?

Ein Code eröffnet einen Anlass, jeder Anlass hat seinen eigenen geschützten Bereich, und zwischen zwei Kunden vermischt sich nichts. Sie sehen alles aus einem Konto. Ihr Kunde sieht immer nur seinen eigenen.

Was passiert, wenn ich zu viele Codes kaufe?

Nicht genutzte Codes werden 14 Tage lang erstattet. Danach bleiben sie unbefristet einsetzbar: Das ist kein Lager, das verdirbt, sondern nur gebundenes Geld.

Kann mein Kunde seinen Anlass selbst verwalten?

Ja, und viele Profis bevorzugen das. Sie geben ihm den Zugang zu seinem Bereich: Er wählt die Musik, schreibt den Titel am Anfang und die Grußzeile am Ende, lädt den Film und jede einzelne Botschaft herunter. Sie können auch alles selbst erledigen und nur die fertige Datei liefern.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein. Sie können einen einzelnen Code kaufen. Die Staffel beginnt bei drei, und die Stufe, die die meisten Profis interessiert, ist die ab zehn — dort startet auch das White Label.

Und über fünfzig Codes hinaus?

23 € ist der niedrigste veröffentlichte Preis. Für größere Mengen, eine jährlich wiederkehrende Bestellung oder eine Gruppe von Locations schreiben Sie uns. Wir sehen uns den konkreten Fall an, statt eine Regel anzuwenden.

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